Приехали в отель в 10 утра. Номер был забронирован хилтон. В начале 12ого заселили в 5019. Нас четверо: двое взрослых и два ребенка.
Номер: мрачный, обшарпанный , мебель старая. Вместо штор жалюзи на окнах и между комнатой и сан узлом. Жалюзи старые, плотно не закрываются. Т.е. солнце по утрам гарантировано и можно посмотреть, кто моется в ванной. Много мест для хранения вещей - это плюс. Двухспальная кровать и раскладывающийся диван, на который поместятся двое пятилеток. Ремонт сделан в сан узле, по нему вопросов нет. Но вот дверь в сан узел сломана, не закрывается на замок. При чем не только на замок, но и дверь плотно не прилегает, те есть щели. Пришел Мастер, сказал что починить замок не сможет. Пришлось менять номер. Поменяли на семейный.
Номер фамили аква 7314, в основном здании аква. Здание намного красивее и лучше, на втором этаже бар, на 0 ресторан. В номере одна односпальная кровать в одной комнате, диван и односпальная кровать в другой комнате. Два телевизора. Очень много места для хранения одежды. Чай, кофе в номере есть. Тапочки есть. Выход на балкон из двух комнат. Единственное, что под окнами жаровня и ресторан, те все запахи в номере. Сан узел нуждается в ремонте. Слышимость хорошая, но не критичная. Уборка каждый день -обычная, балкон особо не моют.
Персонал. На ресепшене два человека говорят по русски. Познакомились с Мухамедом, он помог решить нам вопрос с заменой номера. Огромное спасибо ему! Общалась с guest relations как по вотсап, так и на ресепшене. Помогают, подсказывают, решают проблемы. Персонал в большинстве своем отзывчивый, внимательный. Даже на але карт подходила девушка и спрашивала, какие есть минусы.
Питание: есть все! Один из лучших отелей по питанию, где мы были. Мороженое вкусное, лепешки гизлеме - вкусные, кофе и сладости мммм.. кушать можно хоть все 24 часа. Есть: рыба, мясо, овощи, мидии, кальмары, креветки. Каких то деликатесов нет, но все очень вкусно. На завтрак до 10:00 много свободных мест. После уже проблемно. На ужине около 19:30 после 6.06 очень много народу, приходится искать места.
Есть три Аля карт. Все они без записи. Мы себе на годовщину бронировали место за отдельную плату. Но во всех Аля карт меню одно и тоже.
Территория огромная. Много зелени. Видели черепах. Единственный минус - машины и пешеходы все в одном месте. За детей страшно, хоть гонщиков и нет. Но всегда ходишь и оглядываешься. Есть теннисные корты, столы для пинг понга с ракетками и мячиком. Вечером освещения очень мало, темно. Есть два бассейна на территории, кроме основного. Два бассейна внутри зданий хилтон, и один закрытый бассейн в спа
Пляж - огромный! Лежаков много. В 8 много свободных лежаков, в 10 уже проблема с лежаками на первой линии, но на второй или третей все найти можно. Песок, пологий вход в море. При входе в море небольшая полоска мелкой гальки.
Интернет ловит везде. Видео плохо грузит. На пляже слабый сигнал.
Детская комната. Аниматоры многие говорят на русском. Но сама программа очень скудная. Разукрашивание футболок, сумок, фигурок - за деньги. Вечером мини диско. Особо детей не зазывают. Заказывали поздравление детей за 20 евро на день рождение. Не стоит оно таких денег. Все сумбурно и в кипише.
Вечерние шоу после мини диско. Каждую неделю одно и тоже. Особо нечего смотреть.
Представители анекса: Балабек проводил встречу. Даже обращаться к такому гиду не хочется, высокомерный, противный, неприятный. Формат встречи в конференц зале с большим количеством людей не располагает к душевным разговорам и покупкам. Напоминает лекцию в институте. Собрал ваучеры, чтобы в них написать свой контактный номер, не написал. Впервые встретились с таким, что нет контакта с гидом, нет его номера телефона!!! Гид попросил в анкете указать знаменательные даты, будет сюрприз от отеля. Вранье! На годовщину и на день рождение детей никто не поздравил!
Съездили в зоопарк bellis delux. В интернете прочитали, что вход свободный, по факту с нас взяли 20 евро. Пытались заказать такси Яндекс го, но водители отказывались. В итоге заказали через ресепшен. Туда обратно нам обошлось в 35 евро.

Отель расположен на очень большой и зеленой территории, в основном в сосновом лесу, украшенном пальмами. Здесь есть несколько бассейнов, где можно как активно, так и спокойно отдохнуть. Хочу также отметить очень любезный персонал. В общем, я рекомендую этот отель, особенно если вы решили отдохнуть с семьей.

Отзыв об Asteria Family Resort 5* в Белеке:

Мы с мужем и дочкой (7 лет) провели незабываемый отдых в Asteria Family Resort.

Территория: Огромная, зелёная и тенистая, каждый сможет найти уютное местечко для отдыха.

Питание: Разнообразное и вкусное, с большим выбором фруктов и овощей.

Анимация: Не навязчивая, множество активностей — от большого тенниса до аквапарка. Также предлагались занятия йогой и пилатесом, что было очень приятно.

Персонал: Отличная работа команды! Особая благодарность Гюль, менеджеру на ресепшен. Она всегда была внимательной и приятной, оперативно решала все наши вопросы.

В целом, нам очень понравилось, и мы с удовольствием вернемся сюда снова!