Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*

Отличный отель. Приезжаем сюда семьей 3 год подряд. Такое ощущение, что приезжаем к родственникам на дачу. Одни и те же сотрудники, которые доброжелательно с улыбкой тебя встречаю каждый год. Ездим в конце августа - море шикарное, теплющее. Заселяемся в домиках, нам так удобнее. Приборка номера проводилась каждый день после 14.00. Нам это время было не удобно, т.к. дети спали. Один раз подошла к девушке - уборщице, объяснила ей ситуацию. Стали прибираться с утра. За это отдельное спасибо.
По питанию - нас все устраивало. Очень внимательные официанты. Особенно за ужином. Шустро бегали, предлагали напитки, приносили лед. Очень доброжелательные. Мясо и рыба были каждый день. Десерты вкусные. Нам фруктов хватало, фрукты спелые.
Вечерняя программа классная. Да, приходится занимать заранее места. Если хочется, чтобы все было видно. Мы были с детьми и хотелось что бы они посмотрели. Понравился московский и монгольский цирк, Джей Ло, Майкл Джексон. Программы каждый год одинаковые, но номера меняются.
Пообщались с туристами на пляже. Мы думали это мы сумасшедшие и каждый год сюда приезжаем ( наши родители в этом отели были 6 раз), но оказалось, что кто-приезжает и 10-й и 13-й раз.

Буду писать про недостатки, так как про преимущества написано много.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Достаточно быстрое, комфортное.
Выселять пришли в 11.00, хотя выселений в 12.00. Мы благополучно отправили пришедшего человека, дав понять, что у нас еще час на сборы.
Поблизости достопримечательности отсутствуют.

НОМЕР
Маловат. Мебель старовата, кровать жестковата.
Хотели делать какую-то травлю насекомых, мы отказались, сославшись на ребенка.
Кондиционер сильно дует. Надуло в ухо.
Вентиляция грязная.
В номере ночьюлетали комары (искусали ребенка).
Когда курят на балконах, затягивает в номер - дышать невозможно.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Уборка неплохая, со временем стала хуже.
Бар пополнялся слабо (не в полном объеме).
Пока отдыхали, свистнули коляску другие посетители отеля, правда, мы вовремя заметили пропажу, помогли ее найти.
Уборщица ушла на выходной - ее замена целый день врывалась в номер без стука, открывая дверь.

ПИТАНИЕ
Обед очень скудный.
Просишь кофе/сок, забывают.
Ягод не было.
Десерты на вкус одинаковы.
В столовой дуют кондиционеры отовсюду, тяжело очень найти место, где не дуло бы.
Но ухо заболело.

АНИМАЦИЯ
Анимация рассчитана больше на взрослых.
В соседнем отеле намного веселее. Судя по шуму и отличной музыке.



МОРЕ И ПЛЯЖ

Бассейн холодный - заболел ребенок, хотя указывали, что температура 28 градусов в бассейне.
Пляная зона узкая.
Действительно лежаков не хватает.
В 9.00 рядом с моря свободных лежаков уже не будет. Постоянно резервируют лежаки, бросая полотенце и уходя на весь день.
Вход в море пологий.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Заселились быстро, встретил русскоговорящий сотрудник guest-relations

НОМЕР
Номер хороший Superior Land View в основном здании. Каких-то критичных замечаний к номеру нет, в номере сейф, пополняемый холодильник, кондиционер, балкон, утюг и гладильная доска. В ванной есть набор косметических принадлежностей, фен, халаты, тапочки. Номера убираются ежедневно, претензий нет. В нашем номере не было таблички не беспокоить/требуется уборка (особо не парило, поэтому не заморачивались). Но если попросить - думаю дали бы без проблем.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Сервис хороший, из заметных особенностей - напитки, чаще всего, нельзя налить самому, нужно идти в бар или звать официанта (например, кофе или чай сам не сделаешь - нет кофемашин и т.п.). Я бы поставил кофемашины и прочее, чтобы можно было самому делать чай/кофе, официантов тоже можно оставить, но это снизить на них нагрузку + появиться прозрачности. Были случаи, когда делали заказ официанту, он уходил и больше не возвращался. Приходилось самим идти в бар и заказывать/забирать.

ПИТАНИЕ
Ассортимент хороший на разные вкусы/предпочтения/ограничения. Как писал выше, напитки чаще всего через официанта/бармена, но были холодильники с минералкой/айраном/водой + были холодильники с мороженым. Также в барах были закуски, бургеры, вафли и всякая местная еда. В общем голодным не будете точно, еда вкусная

АНИМАЦИЯ
Есть анимационная программа, всякие игры, как для детей, так и для взрослых, включая фитенс тренировки и т.п. (возможно, часть платно)

МОРЕ И ПЛЯЖ
Море очень пологое (метров через 70 глубина в районе 1.8м), теплое, песчаное. С маской нырять смысла нет, видимость 1-2 метра, рыбок особо нет. Есть отдельный понтон метрах в 70 от берега, с него прыгали в воду, под ним есть немного рыбок. Не хватает своего понтона с берега, чтобы можно было сразу на глубину (но кмк это не очень критично). Рядом с пляжем есть платные водные виды спорта (гидроцикл, полет на парашюте, катер и т.д.)

БАССЕЙНЫ + АКВА ПАРК
Бассейнов несколько, в т.ч. релакс-бассейн без детей, есть детские бассейны под совсем маленьких и побольше детей. Несколько водных горок + детский водный городок

СВЯЗЬ
WiFi бесплатный на всей территории отеля, скорость примерно 12-13 Мбит (через speedtest), временами бывали короткие сбои, но в целом работал хорошо. Полистать Интернет хватит, но общение вживую может быть с проблемами, особенно с видео

Заселение прошло быстро, очень приятный молодой человек сказал, что наш номер уже свободен и его постараются подготовить побыстрее. И действительно, заселили нас раньше. Успели только позавтракать и прогуляться по отелю.
Номер понравился, он был в некотором отдалении от ресепшена, ресторана и пляжа, но территория очень приятная, поэтому прогуляться утром под веселое чириканье воробьев, а вечером под трели цикад было очень даже приятно.
Сервис прекрасный. Чемоданы отвезли на гольф-каре и подняли в номер, убирались хорошо (кроме первого дня, когда всю мою косметику и прочее в ванной убрали с полки и горой навалили в углу, одежду которую я оставила стопкой на стуле валялось на атаманке, при этом нижнее белье сверху и прочее), я решила, что если такое повториться, то пойду жаловаться, но нет, все остальные дни все было прекрасно, видимо у какой-то горничной в этот день было плохое настроение))))), в ресторане официанты носились бегом, моментально приводили в порядок столы и готовили для новых посетителей. предлагали помощь в подачи напитков постоянно). Сотрудники ресторана все замечательные! На ресепшене очень помогли с решением нашего вопроса, с которым мы обращались.
Пляж прекрасный. Шезлонги занимали с утра, причем больше половины почти весь день так пустые и стояли, но место находили всегда. Понравилось, что все шезлонги весь день в тени.
По территории отеля несколько мест, где можно взять воду. С перекусами тоже проблем не было.
Про детскую анимацию ничего не скажу, была с взрослыми детьми.
Вечерняя анимация не понравилась! Места занимать надо было сильно заранее, подходили минут за 20-30 до начала , шла детская анимация и уже все места были заняты. Ну ради того, чтобы занять места за час, идти рано ужинать мы были не готовы. Папу раз смотрели сбоку сцены... Но, честно говоря, было откровенно скучновато...
Единственное, к чему у меня был вопрос, это питание! Все качественно, вкусно, более-менее разнообразно... Но через неделю прям совсем печально стало: одно и тоже всегда! С морепродуктами беда (за 12 дней раза 2-3 были аргентинские креветки на гриле и на этом всё). В общем, голодным, конечно, никто не останется, но нам показалось, сравнивая с другими отелями, в которых мы были ранее, питание не самая сильная сторона отеля.
Территория очень красивая, немаленькая, но погулять особо негде (нам это было и не актуально, была жара, и вечера были душные и влажные, поэтому мы весь день проводили в море, а после ужина в прохладный номер спать).
И отдельно хочу сказать про лаунж-зону, которой пользовались в день выезда! Это просто супер! Камера хранения с кодовыми замками, душ, раздевалки, перекус, диванчики, кресла, столики... Уезжали во второй половине дня, и нам это очень пригодилось, и было очень удобно!

Всем добрый день
Сегодня вернулись домой и отзыв будет свежим.
Заселением было утренним и заселили сразу, мы не ждали ни минуты. Номер был в главном корпусе с видом на море. Номер достаточно просторный, ковровое покрытие, балкон огромный. Вся сантехника в исправном состоянии, уборка при желании каждый день, пополнение мини бара ежедневное.
Отдельно хочу заметить, что такого сервиса как здесь я не видела нигде. Не успеешь сесть, как к тебе сразу подлетает официант и спрашивает, что вы будете пить. Спасибо каждому работнику отеля! Вы умнички!
Питание прекрасное! Все очень вкусно. Но не хватило знаете красивых подач и украшений(но к минусам это совершенно не относится, просто личная моя заметка). Я нигде не видела, чтобы сок апельсиновый давали весь день! Мяса, рыбы, птицы навалом. И все очень вкусно приготовлено!
Анимация вполне себе хорошая! А детская так вообще выше всех похвал!
Море: кому то наверное не нравится короткая пляжная линия и пологий вход, но для нас это был один из главных критериев. Ни разу не столкнулись с тем, что нам не хватило лежака, везде все хватает.
Самый главный минус это расположение отеля. Вы нигде не погуляете за пределами. Ехать надо в кадрие или белек(25-30 евро туда обратно), поэтому кому это важно имейте ввиду.
В целом, от отеля я в полном восторге! Спасибо за отдых!