Seven Seas Palmeras Bay 5*

В апреле этого года, мы жили несколько ночей в Sesen Seas Gravel в Кемере, и в прошлом году жили в отеле Ulusoy, который соседствовал с еще одним Senen Seas в Гейнюке. И мне это сеть отелей очень даже понравилась. Недорого, стильно, молодежно, без пошлой псевдороскоскоши чем часто грешат турецкие отели. Поэтому когда узнали что открывается новый отель в Алании, решили сразу там отдохнуть , причем сразу с первого дня открытия. Хотя как оказалось это не лучшая идея была. Далее напишу почему.

В сезон из за высоких цен выбор отелей сужается. Наш бюджет до 20 т.р за сутки. 2 взрослых + 2 детй. Критерий- средняя пятярка. Учитывая что мы посетили очень многие отели на анатолийском побережье, то приемлимых вариантов не так много осталось где мы не были, Но спасает то что постоянно появляются новые отели.
Соотв в этот приезд помимо Seven Seas мы пожили в даух новых пятерках; сетеврой Numa club Side - открылся также в 2024 и полностью с нуля отстроеный отель в 2023- Aletris также в Сиде.
По качкству сервиса отели опережают данный Seven Seas , но они на второй линии и это серьезный минус.
Поэтому считаю несмотря на все недостатки - Palmeras Bay - очень перспективный отель.

Но по порядку.
1. Первое впечатление
Отель очень " инсатаграмный". Много красивых видов , стильный интерьар и т.д. Тем кто делал проект отеля - респект. Тем более сдесь задача былв переделать старый отель, а не построить с нуля, что сложнее конечно.
2. Номера . У нас был семейный номер на 4-х. Вид на сад. Но нам любезно предоставили сивью. Плюс в карму персоналу. Хотя возможно нам улучшили категорию , тк мы ранее были в этой сети. Разных номеров в отеле великое множество, я ходил по этажам , осматривал их. Многие были открыты так как вшел еще ремонт. Более половины номеров - это сивью. Если кому не мешает дискотеки то берите. Виды красивые. Под окнами будут сразу две дискотеки , наша и соседнего отеля Senza. С видом на сад тоже не все однозначно, отель вкопан в холм. Поэтому 2-3 этажи лэндвью смотрят в землю - мрачновато в номерах. И только начиная с 4 -этажа в окна проникают прямые солнечные лучи. Хотя возможно эти два ниэних этажа идут кмк эконом а не стандарт. Плюс на улице еще постоянно немного шумит, толи заз то ли вода в трубе. Короче идепльной тишины нигде не будет. По самому номеру. Выглядит все хорошо, но сложилось ощущение что планировали капитально все сделать, но потом не хватило денег. Например в санузле стоят дорогие качественные смесители Grohe и одновременно самые дешевые картонные двери, которые наперекосяк стояли и не закрывались как у наших друзей. Плюс строители торопились. У нас например протекала водная разводка под плиткой ( тут уже только ломать стены) , а смыв в унитазе был горячей водой) Смываешь а из унитаза пар идет). Перепутали. Но это если придираться..
Очень большие и жесткие подушки- минус. Каждый день ппаолнялся минибар включая пиво- это плюс. Люблю пива выпить на балконе. Потолки оч высокие -плюс. Пляжные полотенца по приехду -сразу в номере- это плюс. Поставил за номер 5 с минусом
3. Ресторан и бары . Поставил 5 . Выбор еды небольшой был, но все качественно и вкусно. Шеф - молодец. Стильный главный ресторан , приятно смотреть. И крутая двухуровневая вкранда с отличным видом на море.
Было бы все вообще идеально если бы еще фрэш апельсиновый был. Детское питание кстати было в отдельном холодильнике. По алкоголю - в принципе неплохо. Есть нскольео иностранных вискарей, ром Гавана клаб . Хороший местный вермут не хуже оригинала. Качественная текила, Местное игрмстое тоже неплозое. Пиво как везде - евролагер Получается 2 бара полноценных : Лобби и бар перед пляжем. И 3-4 бара вспомогаиельных. Снэк-бар, главный ресторан, бар на пирсе, в аквапарке тоже наливают что то там. Вообщем по барам зачет.
4. Пляж.
Неоднозначные впечатления.
Во первых было много мусора в море. Не знаю временно или его именно в мое посещение приносило. С правой стороны пирса красивое море . Там крупный светлый песок при заходе. Но рядом шезлонги соседнего отеля. Их там с утра уже набегает у миллион человек. На дне встречаются куски бетона. По хорошему нужен водолаз для наведения порядка. С левой стороны пирса зачем то решили вход засыпать мелким серым песком. При волнении всегда муть стоит у берега. Шикарный основной пирс -один из лучших что я видел, отдельный плюс за большие круглые диваны на нем. Дискотека и бар соотв тоже там.. Второй пирс с кабинками еще строился.на беркгу Шезлогги приличные, на последнем ряду на пляже диваны в кабинках. Были бесплатные. Когда достроят пляж внаверное будут платные. Минус - нет кабинки для переоодевания на пляже. Душ есть. И отличное решение в туалетах у бассейна - закрытые душевые , где можно переодеться и помыться
4. Развлечения.
Хороший средних размеров аквапарк 5 горок. В одной на ватрушке вдвоем можно кататься. Сауна, хамам, тенисный стол, сцена доя представлений ( большая) Пожалуй и все из инфраструктуры. Детского клуба не было или его не успели открыть, не знаю..спортивной площадки кроме как пляжного волейбола тоже нет. Есть небольшой зал с тренажерами , но его почему то собрали на 2/3. Так за всю неделю туда никто не пришел из персонала довести его до ума. Вечерние предсатавления неплохие . Никого не хочу обидеть, но почему половина аниммторов с лишним весом?) Причем некоторые так прилично. Я и сам нехудой , но все таки...).
5. Сервис
В целом понравилось. Персонал хорошо одет, многие говорят по русски. Исмаил - я так понял управляющий отеля, всегда нам улыбался и здоровался. Плюс ему в карму. Немного омрачила отдых потееря сумки в ресторане в первый день отдыха. Остались без солнечных очков жена и дочь. Красивая девушка - ркуоводитель по связям с гостями только развела руками и ответила что камеры наблюдения еще не работали. Вообще на моей практике такое бесследное счезезновение вешей в отеле - редкое явление. Обычно все находят. Спишем на неразбериху при открытии. Кстати посое этого прислали нв номер шампанское с фруктами. Спасибо и на этом. Вообщем За сервис поставил 5 с минусом.

Итог. Задумка отеля неплохая . , Получился стильный, современный отель, Когда там все устаканется, отладят все внутренние процессы , наведут порядок после ремонта, то можно нам приезжать в него на несколько дней. На длительный период, нам как семье с детьми нужен конечно немного другой формат.

Наша семья 2 взрослых и 4 детей(8-13 лет).
Мы были первыми посетителями отеля, встретили нас прекрасно, встречала Карина и Исмаил, поселили в номера с прекрасным видом! Почти неделю мы чувствовали, что отель для нас, не было нигде народу, всё было для нас, это потрясающее чувство. Куда не придёшь всё свободно. На мини диско было 4 детей (2 наших). И мы видели всё как менялось, открывалось!!!
Кухня была прекрасной, всё вкусно!
Минусы, которые, я надеюсь, изменятся, это уборка в номерах. Работа официантов в ресторане. День на 10й у нас произошла небольшая проблема с унитазом, муж подошёл к Исмаилу и проблема была решена сразу же.
У нас 4 детей (возраст от 8 до 13 лет) и засчёт того, что территория маленькая они спокойно передвигались сами по территории и развлекались.
Принимали участие в соревнованиях, муж с сыном играли постоянно в дартс, спасибо за медельки), спасибо анимации, умнички!
Море было прекрасным!
Под конец отдыха мы уже прочувствовали другую атмосферу, прибыл народ, шезлонги заняты, в ресторане небольшие очереди, но и это нам зашло на ураааа, так как мы прочувствовали все ступеньки.
Открылся спа, ходила на массаж к Джавату.
Шоу прекрасные, отель старается молодцы!!!
Вся наша семья осталась довольна отдыхом, уезжать не хотели.
Всем спасибо большое за прекрасный отдых, надеюсь вернёмся.
Обнимаем!

Странная история.
Дополняю сверху.
Огромная благодарность нашим турагентам которые смогли донести ситуацию с 3 брошенными семьями до верхов и там приняли принципиальное решение в 20-15 за нами приехал микроавтобус и нас отвезли в отель на 110% соответствующий нашим пожеланиям, только вход в воду крутой и пляж галечный в остальном, отель супер, приветливый персонал, бары, рестораны, питание, бассейны, всё на высоком уровне.
Менеджеры компании Пенинсула рассказывали нам интересные сказки, про то что переселила нас администрация Seven Seas и вообще мы сами во всём виноваты и т.д. Я такой дичи за свои деньги ещё не слышал :)))
Только что узнал от администрации отеля Сапфир хотелс, что нам ни чем кроме бара в лобби и туалета пользоваться нельзя. Теперь у нас 4 голодных детей. Продолжаем пробивать дно.
Выбирали отель по следующим пунктикам.
КАТЕГОРИЧЕСКИ, отсутствие рядом горной речушки, НЕ вилладж, доплатили за Си вью, не сайд си вью, а именно прямой, горки для детей инфраструктура, свежий номерной фонд, песчаный пляж с пологим входом.
Посмотрите фото - отель просто няяяяшечка.
Почему такая низкая оценка.
Мы приехали около 3:00. Раньше времени нас заселить не смогли, сказали - полная загрузка. Имеют полное право. Пожилой мужчина с наружностью менеджера налил шампанского, провёл нам экскурсию. Отель ну мега няшечный, очень много места, всё свежее, дорогое, мы аж пищали от восторга.
Но стало приближаться время заселения и поползли слухи что с ним есть проблемы. Откинув много текста - представитель тур оператора Peninsula. Посадил нас и ещё одну семью в классный мерседес Спринтер и повёз в ещё более крутой отель.
Отелем оказался Сапфир.
С одной из сторон речка, вход в воду галечный и очень резкий, отель типа ВИЛЛАДЖ, номерной фонд, старее, номера меньше, детского аквапарка нет, ну как сказать. Ничего из того что мы искали не попало.
Пообщавшись с нами час он оставил нас на рецепшне со словами - заселяйтесь. Надо отдать должное, был очень вежлив но хороший человек - не профессия, и вот 17-50, мы сидим на рецепшне чужого отеля, брошенные всеми.
Тур агенты пытаются решить проблему с оператором, а мы не спавшие вторые сутки 9 человек, 3 семьи, 5 взрослых и 4 детей. Продолжаем сидеть на ресепшене чужого отеля, который ни в чём нас не устраивает. На номерах телефонов Пенинсула мессенджеров не нашёл, звонить в Турцию возможности нет.
Нам предложили несколько более дешёвых отелей, явно понимая что они дешевле и ни как и не собирались/не собираются компенсировать потерянное время.
Может кто то увидит мой отзыв и разрулит проблему. Мы предложили Оператору несколько отелей соответствующих по уровню тому куда мы хотели попасть. Но уже вечереет а мы так же сидим на ресепшне. Не заселяясь, понимая что если заселимся, то тут и останемся.

Заезд был в день открытия отеля 25.05.2024 , ехали немного с опаской т.к открытие отеля уже переносилось , но как оказалось совершенно напрасно ) Нас уже ждали и встречали с цветами и шампанским )) Заселение было в районе 10 нам сразу предоставили номер с прекрасным видом на море. Отель очень красивый все абсолютно новое , хорошие матрасы , несколько видов подушек для удобства , хороший мини бар , халат тапочки полотенца все абсолютно новое . Писать о плюсах отеля можно очень и очень много, на наш взгляд отель действительно очень и очень достойный и набирающий свои обороты только в лучшую сторону .При желание всегда и в любом отеле можно найти недостатки но на наш взгляд в этом отеле их действительно нужно искать ! Отель на очень и очень хорошую пятерку ! Прекрасная команда персонала ( большинство русскоговорящих ) Хотели б мы вернутся сюда еще ? Да и да!) он только набирает свои обороты но на наших глазах он улучшался с каждым днем !