Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada 4*

Первый раз поехали зимой.
Если одним словом, то отель и отдых просто - СУПЕР.
Территория большая, красивая, гуляй, не хочу. Всё очень облагорожено.
Для детей полно развлечений. И аттракционы разные, и очки виртуальной реальности, всякие водные развлечения и игровая приставка. Роликовый каток. Футбольное поле. И все это бесплатно.
На территории ходят автобус и паровозик. Так же можно брать велосипеды, что бы кататься по территории.
Бесплатные - поп корм, сладкая вата, мороженое (которое очень вкусное, а не как в других местах, где просто безвкусный лёд).
Номер дали очень хороший, 4001. Все работало. Один раз сломался кондиционер, по звонку пришёл мастер и все починил. По запросу выдали тапочки и халаты. Убирали номер всегда и хорошо.
Подогреваемых бассейнов не очень много. Аквапарки тоже не подогреваются.
Мы с утра уезжали на море, к обеду приезжали, и пару часов еще купались в бассейнах, потом уже становится прохладно.
В последний день решил проехаться на горках, которые около ресепшна, не сказал бы, что очень холодная была вода, терпимо, немного покататься можно.
Еда - вкусная и разнообразная. Кормят на каждом углу. Наедаешься так, что из ресторанов не выходишь, а выкатываешься. Особенно понравилось, что на территории много разных ресторанов, из-за этого нет толкучки и очередей.
По записи только один ресторан и один платный, рыбный.
Хочу отметить всех официантов, как в ресторанах, так и на пляже, ребята молодцы, постоянно подходят, спрашивают, все ли хорошо, и что принести.
Так же хочу отметить поваров из ресторана Tagine, готовят очень вкусно, особенно спасибо поварам Sameh Farag и Smer Ebrahim, которые занимаются выпечкой, все пирожные очень вкусные, тесто необыкновенное. Отдельно хочу отметить официанта Saber Mahmuod, за его хорошую работу, и поваров Abdalaa Mohamed и Ayman Abobakr Mahmoud (которые готовят очень вкусный омлет), весёлые, добрые ребята. Работают очень хорошо. На завтрак всегда ходили только в этот ресторан.
До пляжа ходят автобусы, каждые 20 минут, ехать минут 10. На пляже места были всегда, у каждого места есть перегородки от ветра, можно лежать и загорать, даже припекает солнышко. Море немного прохладное, но терпимо, особенно после 12 часов море теплее, можно купаться.
На пляже голодными не будете, есть ресторан и бар, можно всегда перекусить - бургеры, хот-доги, шаурма, картошка фри, пицца.
За время отдыха, температура воздуха была 22-24, тепло. Пару дней было облачно. Вечерами и рано утром, прохладно, но не сильно. Спортивный костюм и будет нормально. К середине отдыха тело уже привыкает к такой погоде.
По вечерам на всей территории создаётся праздничное, весёлое настроение. В автобусе музыка, на Midway постоянно весело и шумно.
Спасибо всему персоналу отеля за то, что заботятся о том, что бы у людей отдых проходил хорошо.
Обязательно постараемся вернуться сюда, при первой же возможности, но уже в тёплое время года, что бы полностью насладиться морем и аквапарком.

Скажу сразу, отдых удался частично. Я конечно читала, что в декабре ветер, но чтоб такой… У бассейна лежала укутанная, с воды выходить прям холодно. Поехали праздновать др мужа 16.12, но что-то пошло не так. Решили сходить отпраздновать на шоу Неверленд, думала украсят стол, романтик и все такое, но нет. О др мужа предупредили на решепшене девочек заранее, сказали все будет ок. С шоу сбежали через 20 мин, оно того не стоило, холодно, голодно. На него надо ходить видимо после ужина в основном ресторане и немного выпив для согрева.
Аквапарк немного разочаровал ледяным бассейном.
В отель вернулась бы, но только в октября.

В отеле 3й раз. Первые 2 были в восторге.
Сейчас почитав отзывы я задала вопрос про подогрев бассейнов, на что представитель ответил. Что подогревается все, что на карте обозначено градусником. Я поверила, но приехав сюда, поняла что это обман. Подогревается очень мало бассейнов. Аквапарк весь холодный. Мы здесь 4й день и ни разу не катались с горок, потому что невозможно! Только сегодня начал подогреваться старый аквапарк, но достаточно прохладный. Река ледяная и ремонтировать её не собираются. Новый аквапар подростковый ледяной, там тёплый только кораблик. Моим детям 8 и 12 лет нечего здесь делать! Очень разочарованы обманом! Возвращаться в отель нет никакого желания!
Будем искать новый отель для будущих отпусков.
Также хотелось бы отметить работу ресепшен- вымогательство денег!
У нас был забронирован номер семейный 2-х комнатный. По приезду нам начали предлагать раннее заселение за деньги, либо номер стандартный в лейлу. Когда мы сказали, что не первый раз у них- видимо поняли, что мы разбираемся где какие номера и сразу дал номер, который мы бронировали.
По питанию- все разнообразно, много мяса, рыба разная, курица, гриль, но по десертам- очень все плохо! 5 видов тортиков сухих. В прошлом году были разнообразные пирожные, корзиночки, тортики.
Но нужно отметить, что появился свежевыжатый сок.
Из развлечений: много машин, ролики, VR комната.
Отелем занимаются, ремонтируют номера, это плюс!
Но обман перечеркивает все плюсы.
В общем- советую если есть возможность перебронировать отель- сделать это. Потому что купаться в ледяных бассейнах невозможно, и пользоваться аквапарком также нереально.

Отдыхали с симëй уютные номера для детей много различений горки , отракционав И.Т.д
Много красивых мест, где можно погулять и отдохнуть. Также есть много ресторанов с различной кухней. Спасибо хорошиму и отзыв чему персоналу. Большая красивая и ухоженная территория. Комфортные номера. Обязательно вернёмся!

При входе в отель нас встретила огромная и красивая стойка с леденцами, что доставило огромную радость для детей. Заселение немного затянулось, но в это время мы наслаждались вкуснейшим глинтвейном с разного вида печеньями. Нас заселили в номер 5689, он был просто огромным, две отдельные комнаты с двумя балконами, такого большого номера я ещё нигде не видел. Но были в нем и минусы. Номер немного уставший и явно требующий косметического ремонта. Кстати расположение номера нам очень нравилось, так как было достаточно близко от всех локаций в которых мы обычно обитали.
Следующий день стал днём исследователей. Территория отеля настолько огромная, что без карты 100% не обойтись и за день наверное не получится заглянуть в каждый уголок. Первым делом завтрак, конечно, потом пошли в аквапарк. При этом аквапарка два и мы постоянно перемещались между ними. Столько активностей в первой половине дня, что нет времени спокойно полежать и позагорать, потому что надо успеть на сёрф, аква гимнастику, поиграть в дартс и водный волейбол. После активного утра уже голодный идёшь на обед, который, кстати говоря, на мой взгляд, получше чем ужин. Огромный выбор всего, только садишься предлагают напитки, из еды и рыба и мясо, были и креветки. Гарниры в основном картофельные и рис, много овощей. Из фруктов были яблоки мандарины, апельсины и сливы. После обеда опять греться на солнышке и наслаждаться всем, что предлагает отель.
Где-то в 16.00 солнце начинало садиться и мы собирались в номер, отдыхали и готовились к вечернему времяпровождению. Вечерний отель прекрасен, когда зажигаются огни и подсветка. Вокруг запахи еды на гриле, счастливые лица взрослых и детей, начинают работу латки с блинчиками, мороженым, сладкой ватой, попкорном и всем остальным.
Каждый ужин мы старались проводить в новом ресторане. Стоит отметить, что еда достаточно однообразна везде. Есть мясо с гриля, жареное, тушёное в разных вариациях. Мясо - говядина. Пару раз была баранина на гриле. После ужина проходят различные шоу программы в разных частях отеля, например: живая музыка, выступления клоуна, маскоты, мини диско итд. Вечером можно было посидеть в барах. Единственное, что нас огорчило, что не было хорошей дискотеки для взрослых, где можно было бы потанцевать. Времени за день категорически не хватает на все , что хочется охватить.
Дальше история о сервисе и о том как в отеле работают с клиентами.
Мы поняли, что номер, который у нас есть, нас не совсем устраивает. Номер был уставшим, а также присутствовали посторонние запахи. Для решения таких вопросов в отеле есть guest relations. И это те люди, которые действительно хотят и готовы помочь вам, чтобы ваше прибывание в отеле было таким, каким вы себе его представляете. В нашем случае это был менеджер Виола. Не совру, если скажу, что она приложила максимум усилий, чтобы сделать наш отдых незабываемым. Были учтены все наши пожелания, вовлечённость в решение вопросов клиентов просто потрясающая. В итоге мы договорились о переезде в другой номер, который был просто потрясающим.
Резюмирую об отеле: Отель огромный, я бы без сомнения рекомендовал брать не меньше двух недель отдыха, чтобы без беготни насладиться всем, что отель предлагает. Аквапарки шикарные, сплошное удовольствие. Ресторанов огромное колличество, но еда везде примерно одинаковая с небольшими отличиями. Не так много бассейнов с подогревом, как хотелось бы. Есть игровая комната с VR. Площадка для катания на роликах. Сёрф просто класс. Красивейшее вечернее освещение. Все сотрудники отеля стараются делать свою работу очень ответственно и качественно. Работа с клиентами в отеле на высшем уровне.