Официальное название | KLR The City Condos By Sercotel 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Апарт-отель |
Год открытия | Нет данных |
Принадлежность к сети | Sercotel Hotels - 115 отелей |
Местонахождение | Плая-дель-Кармен Ривьера Майя Штат Кинтана-Роо Мексика |
Тип расположения | нет данных |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Неприятности начались сразу по прилету, так как наш 5* отель, который был изначально нами оплачен, оказался переполнен. « Овербукинг, друзья, но Вы не переживайте. Такое бывает!, - сказал нам гид в аэропорту.
Это как это, бл@tь, не переживать? Может объясните??? Спасибо Корал-Трэвэл за это.
В итоге нам меняют отель и мы попадаем в «My MENESSE The City» 3-4*. И он же оказывается каким-то образом вроде бы нашим отелем по фотографиям, которые здесь представлены. Это как так??
Нашли нам там апартаменты, так как изначально мы бронировали пятёрку с апартаментами и собственной кухней, так как путевка не включала в себя питание. Заселили нас в три часа дня, а до этого пришлось болтаться на ресепшн.
С виду все вполне прилично, если вообще рассматривать этот отель, но не 5*, естественно….
Апартаменты вполне уютные, но без излишеств. На заявленной кухне вроде бы всё есть, но не всё работает. Горячая вода с перебоями. Постель меняют раз в четыре дня. Плита в номере не работает… и так и не заработала, хотя просили починить. Кондиционер тоже неисправен был в одной комнате. Пришли мальчики, потыкали кнопки, пожали плечами и ушли. К концу отдыха – тоже ничего не изменилось. Телевизор без русских каналов. Воду принесли всего один раз за 10 дней, одну маленькую бутылочку)))
На крыше есть небольшой, но симпатичный бассейн. Относительно расположения отеля: однозначно плюс – находится в непосредственной близости с гипермаркетом MEGA и недалеко от автобусного терминала, откуда уходят междугородние автобусы, но далековато от пляжа, соответственно, своего пляжа тоже нет, поэтому вэлком на общественные. Но, по сравнению с Канкуном, позвольте высказать своё мнение, в Плайе Дель Кармен пляжей нет!!!! Вода в море – увы и ах! Это далеко не Карибы((((( Пахнет канализацией и цвет такой мутный, вообщем – никакой((( Ни в какое сравнение с Канкуном, где я отдыхала в прошлый раз. Кто был и там, и там – уверена, подтвердит мои слова!
Ну и наконец, главный минус этого отеля – это ВОРОВСТВО!!!
Не хотите портить свой отпуск выяснениями и разбирательствами, не выбирайте этот отель.
Деньги лежали в сейфе с кодовым замком, вытащили очень аккуратно у меня 100 долларов и у подруги 100 долларов, сейф закрыли, убрали комнаты, будто ничего и не было. Обнаружили мы на следующий день, а украли деньги сразу на второй день по приезду.
Естественно, нас сразу предупредили, что разбирательства и объявления в полицию ничего не решат. Деньги нам не вернули, естественно, мы попросили хотя бы как-то возместить нашу потерю, через неделю нам менеджер отеля предложила либо экскурсии, либо завтраки в соседнем отеле. Оставалось 4 дня, что-то как-то очень жирно за 4 завтрака на двоих – 200 долларов, и это если учесть, что за 5 долларов можно просто объесться в кафе неподалеку. Экскурсии мне были не интересны, так как то, что предлагали, мною уже было увидено в первое посещение Мексики. Согласились на поездку на остров Женщин, хотя эту экскурсию на катамаране на улице продают за 50 долларов. Ну хоть что-то…. Но это, конечно, неравнозначный обмен, особенно, когда ты туда не особо-то и желала поехать. Хотелось бы получить обратно свои деньги, но в этом было отказано. Пришлось ехать на эту экскурсию. Экскурсия ни о чём, вообще. Затем взяли с нас расписку, что, мол, претензий мы к отелю не имеем. Подписали, конечно, но претензии всё равно остались!
Ибо НЕФИГ брать чужое!!!! Это что ж за персонал такой нечестный у них работает, которым всё сходит с рук, и, видимо, мы не первые, у кого таким образом пропадают деньги, это нам сказал гид.
Представляете, как был испорчен отдых?! Сначала этим овербукингом, а затем на следующий день по приезду – кражей денег((((
Разумеется чаевые мы не оставляли уже, они и так взяли сполна.
Правда, мальчики, которые работают на ресепшн очень приветливые, отзывчивые и хорошие, в отличии от единственной девушки, которая так же работает на ресепш – очень деловая и высокомерная особа, общаться с ней не приятно.
Может, если бы мы и попали изначально в наш бронируемый отель, то и отдых сложился иначе и с большим успехом!
Ещу раз спасибо Корал-Трэвел за то, что всё пошло не так(
Друзья, простите что вот так вот пессимистично, но это факт!
Я желаю Вам, чтобы Ваш отпуск прошел наилучшим образом и, чтобы во всём везло Вам в Вашем путешествии!!!
Заселение анонсировано с трёх часов, попросили раньше-отказали.
В итоге заселили в 16-00.
Убираются плохо, за весь отпуск ни разу не помыли полы.
Ресторана нет. В номере нет даже холодильника.
Горячей воды при заселении не было, пришлось два раза спускаться на ресепшен.
Ресепшен не дружелюбен, была необходимость распечатать документ, сказали что принтер сломан (в новом отеле)
Далековато от моря.