L'Oceanica Beach Resort Hotel 5*

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ И ОТНОШЕНИЕ: Отдыхали в отеле с 01.07.25 по 10.07.25. Перелет был дневной, приземлились в 18 вечера, в трансфер сели в 19:00, в отель ехали по пробкам, поэтому добрались только к 21:40, соответственно, очень устали и хотели уже попасть в номер, ведь этот день уже проплачен и наш номер с 14:00 должен быть готов. Но девушка на ресепшене с красными волосами «обрадовала» нас другой информацией, чего мы не ожидали вообще. Вместо заселения в наш оплаченный номер в корпусе Annex, нам говорят о том, что у них технические проблемы с номерами в этом корпусе и нас на одну ночь заселят в соседний отель Istanbul Hotel (к слову, отель гораздо хуже локеаники и 4 звезды). Мы в недоумении, просим о том, чтобы нас тогда уж заселили в наш же отель, но в основной корпус, на что нам говорят, что мест нет у них нигде нет. Мы на стрессе, конечно, перенесли вещи уже в этот соседний отель, но сразу же вернулись без вещей на ресепшен и начали разбираться в ситуации с турагентом и туроператором – время уже было 22:30 и нашему тур агенту не отвечал ни представитель отеля, ни туроператор, но через горячую линию туроператора я зарегистрировала жалобу и мы продолжили пытаться что-то решить на ресепшене – нам начинают предлагать за этот инцидент бесплатный массаж (мы не соглашаемся), но о каком массаже может идти речь, когда у нас оплачен весь день в Annex, а нас даже в 22 вечера заселить не могут, деньги возместить они тоже за это не могут, ведь мы бронировали не напрямую, а через туроператора. Мы просим официальную письменную бумагу об отказе в заселении – нам отвечают, что офис закрыт и сейчас никто ничего не подпишет, только завтра. В этот же момент случайно познакомились с парой, которая приехала позже нас минут на 30 и у которой также был забронирован номер Annex, но в итоге их заселяют на одну ночь в основной корпус, хотя ранее нам озвучили, что мест у них нет. Мы снова начинаем разбираться на ресепшене по какой причине нам отказывают в заселении, переселяют на ночь в другой отель, а людей, которые приехали позже нас заселяют в основной корпус без проблем (и тоже говорят, что утром переселят в их забронированный номер в Annex). На что эта девушка с красными волосами показывает какие-то распечатки, где все выделено маркером и говорит, что у нее здесь все расписано. Мы еще раз просим нам дать какой-то ясный ответ, почему одних заселяют, а нас нет, администратор смотрела в пол долгое время и ничего внятного не могла ответить, спустя минут 5 мы еще раз спрашиваем, будет ли какой-то ответ с ее стороны по поводу этой ситуации – она начинает как-то недовольно доставать карточку от номера и говорит мальчику, который носит багаж, перенести наши вещи в итоге в НАШ ОПЛАЧЕННЫЙ НОМЕР В КОРПУСЕ ANNEX. Мы в шоке, для чего до этого была вся эта нервотрепка, почему нам врали о наличии мест. В итоге, в наш номер мы заселились только в 23:10, в полном разочаровании, ведь взяли отель за полгода до приезда, начитались хороших отзывов и ехали в приятном предвкушении, но заселение и отношение ресепшена испортило абсолютно всё впечатление.

За отдых был сделан вывод, что весь сервис отеля на полном нуле, все наши просьбы выполнялись только со второго раза, с первого раза не делается ничего: сначала нам нужно было дополнительное одеяло в номер, два раза пришлось напоминать и со второго раза принесли, потом у меня был браслетик с камушками и он разбился об кафель на маленькие осколки в номере, сначала мы просили уборщицу пропылесосить (она сделала вид, что да окей - в итоге ничего), потом мы подошли на ресепшен попросили пропылесосить (так как по всему номеру эти осколки - ходить невозможно, что смогла руками сама собрала). В конечном итоге никто так и не пропылесосил, убрали только на следующий день в рамках обычной ежедневной уборки. На следующее утро после заселения на встрече с гидом мы ему про ужасное заселение рассказали, он сходил на ресепшен, ему дали для нас купоны на массаж бесплатный и сказал, что в номер принесут вино и фрукты (в итоге так ничего не принесли: ни вина, ни фруктов, ни извинений за этот балаган), ему как причину назвали овербукинг (хотя там семья утром переселялась тоже в свой номер и они нам сказали, что там было 16 свободных карточек с номерами - они тоже не поняли, почему им пришлось ночь проводить в другом месте при таком наличии).

ЧТО ЕЩЁ ИЗ МИНУСОВ: интернет - на пляже ловит ооочень плохо, либо не ловит вообще (чаще всего второе), иногда даже в номере еле еле грузил (хотя в отзывах и обзорах мы читали, что интернет ловит чуть ли не в море). Бар работает до 23:00, тоже было для нас удивлением, мы уж не говорим о круглосуточном, но хотя бы до 00 или часу было бы нормально. Душевая кабина протекала, нужно каждый раз очень стараться, чтобы плотно ее закрыть и не вытекала вода (но это не так критично). Каналов на телевизоре на русском языке нет вообще (5 украинских, остальные турецкие).

Периодически что-то было с горячей водой, она лилась, но была прохладной, было редко, но раза два нам пришлось мыться прохладной водой. Ребята из основного корпуса говорили, что они всегда ждут минут 10, чтобы она стала горячей. У нас не становилась горячей в те разы, что текла холодная. У них в основном корпусе вообще в какой-то день отключили всю воду на 4 часа (хотя когда они подошли спросить в чем дело и когда будет – сказали сейчас-сейчас, все будет, оно и было, но только через 4 часа).

Горки работают всего два часа в день: с 11 до 12 и с 15 до 16 (если кому-то это важно)

В баре на пляже часто заканчивалось пиво. Там же в снек баре готовили пиццу (сырная была очень вкусная), что-то типа шаурмы (невкусно), в определенные часы гезлеме (вкусно, но каждый день были безумные очереди, мы не хотели сидеть и ждать, поэтому только в последний день ради интереса отсидели очередь– это заняло 30 минут).

Еда вкусная, голодными точно не останетесь, но однообразная, завтраки не менялись вообще, каждый день одно и тоже, обеды/ ужины тоже одинаковые плюс минус, мяса много, по-разному приготовлено (в основном курица и индейка, один раз взяла говядину - не понравилась), но все равно по сути одинаково, я каждый день ела рис/ гречу и вот мясо, мой молодой человек часто брал плов (там менялось иногда мясо: то курица, то свинина) луковые кольца (все это было абсолютно каждый день на обед) и бургеры готовили раз в два дня где-то. Честно, прям уже надоела эта еда за 9 дней. Обед ужин ещё ладно, мясо в разных соусах было хотя бы, а вот завтраки прям вообще без измений, одни и те же булочки, панкейки, яйца, хотя бы булки разные делали, я даже и не знаю.

Фруктов много было, все вкусное, сладкое: персики, нектарины, яблоки, сливы, апельсины, арбуз, дыня, иногда виноград, абрикосы

Все, что готовилось на улице (панкейки, бургеры, паста и тд) — там были постоянно огромные очереди из людей за едой, стоять было тяжело, ведь на улице и так жара, а тут ещё и от огня жар идет.

Анимация в целом хорошая, по вечерам интересные шоу были, утром на пляже каждый день дартс, бочча, мой молодой человек выиграл пляжную сумку их брендированную и магнитики.
Аниматоры парни там хорошие (к сожалению, не запомнили имен, один вел по утрам на пляже дартс, а другой боччу), хорошо относились к нам, в конце отдыха они игрушку- брелок вязаную просто так подарили мне, от них осталось хорошее впечатление.

Отель точно не тянет на 5 звезд, еще раз туда бы не вернулись и рекомендовать к посещению тоже не будем. Понимаем, что отель считается бюджетным сегментом, но считаю, что человеческое отношение и сервис хотя бы должны быть на должном уровне.

Если все-таки собираетесь посетить данный отель, то советую приобрести специальную обувь, так как заход в море по гальке достаточно трудный и неудобный, если босиком, а также утром в 9-10 на пляже тяжело найти лежаки, практически все занято, но зато вечером с 16 часов на море мало людей и проблем с лежаками нет, имейте в виду.

Для такой цены не плохой отель.
У нас был утренний полет, поэтому в отель прибыли почти в 12 часов и нас сразу же заселили, не стали ждать до 14:00 что очень приятно.
Номер был забронирован без балкона(но об этой проблеме разбирались с нашим турагенстве), но нам сделали бесплатный апгрейд на номер с балконом с прекрасным видом на море, что очень порадовало. Номера не большие, но ухоженые, чистые, в минибаре есть соки, газировка, но пополняется только один раз, в ванной комнате всё необходимое есть.
Територия небольшая, так как мы и хотели, кто ищет большую территорию, тогда вам сдесь не понравится, но мы остались довольны, потому что надоело бегать туда сюда по большой територии. Отель находится через дорогу от пляжа в 100 м, очень удобно. Есть два басейна, один с горками, но мы не разу не искупались, потому что предпочитали море, басейны и дома есть. Очень хороший Wi-Fi, ловит обсолютно везде, на всю территорию отеля, в номерах и даже на пляже.
Еды много, вроде свежое всё, но как-то однообразное и вкус на любителя, но голодными не останетесь, выбор есть.
Насчёт напитков, нормальное пиво и вино, а вот коктели никакие, либо не умеют делать коктели, либо алкоголь не хорошего качество. Есть бар у амфитятра, у басейна и на пляже, но коктейли делают только в баре у амфитятра.
Пляж большой, лежаков много, хватит всем, у половина из них поменяли новые матрасы, только приходят с утра, остовляют полотенца и уходят на весь день, надо отелю с этим какие-то меры принять. Пляж песочный, но ближе к морю камни и заход в море тоже камни, потом идёт песок, так что лучше одевать коралки.
Море очень красивое, чистое, но это уже наверное не заслуга отеля.
Есть beachboy каторый ухаживает за пляжем, так он бедненький стоит в углу не на удобным скамейке, надо бы иму установить зонтик, какое-нибудь кресло и воды. У бара на пляже можно перекусить только пиццу и кебаб, а также есть женщина каторая готовит очень вкусное гёзлиме, рекомендую.
Персонал очень приятный, улыбчивый, всегда помогут если нужна помощь.
Анимация есть канечно, но так.... ну вы поняли.
Гости отеля в 90% русскоговорящие, из россии, Украины, Казахстана, кстати казахи очень хорошие, ведут себя хорошо в остальном от других.
В общем и целом отель не плохой, не надо ждать какого-то люкса, но за эти деньги хороший.

Отдыхала с мужем 8-18 июня. В отель приехали в 22 часа, заселили сразу в номер с потрясающимся видом на внутреннюю территорию и море! Территория небольшая- 2 бассейна и сцена. Все очень компактно и уютно. Номер просторный и чистый. Единственный минус- это открытый балкон, без боковых загрождений, если захочется посидеть вечером с чашечкой чая и у соседей по номеру возникнет такое же желание, не очень комфортно. Убирали номер ежедневно, по крайней мере, каждый день была заправлена постель и протерты полы. Персонал вежливый, русскоговорящий.Питание разнообразное, всегда индейка, баранина, курица и рыба в разных вариациях. Фрукты - яблоки, груши, мандарины, апельсины, грейпфрут, персики, абрикосы, сливы, арбузы и дыня. Выпечка и десерты. Из алкоголя брали только вино, крепкий алкоголь не пьем. Соки, кофе, чай, кола, коктейли. На пляже в баре пица и шаурма, пиво, кофе, холодный кофе, кола, вода в бутылках. Пляж чистый, постоянно убирается. Для меня минус, но не существенный- это каменистый заход в море, но есть поручни для удобства. До моря идти медленным шагом ровно 3 мин. Вечерняя анимация, дискотека, все присутствует. Кто любит продолжить вечер возят на дискотеку после 23ч.За территорией есть где пройтись, аптеки, лавки, все в шаговой доступности. В этот отель однозначно хочется вернуться. Ставлю 5 баллов.

Отель твердая 4, не 5 ка.
Еда однообразная, на завтрак 10 дней ели одно и тоже, на обед тоже, на ужин иногда что-то менялось. Мы не сильно привередливы к еде. Два раза попали на рыбный ужин. Все было красиво оформлено, но не совсем вкусно. Десерты все однообразные, один раз был чизкейк, который понравился всем. На ужин нужно приходить к 18:30, если хотите взять что повкуснее, разбирают быстро, а новое уже не подкладывают.
Мы из тех, что набирали только то, что съедим, официанты забирали чаще всего наши пустые тарелки, но естественно большинство тех, кто набирает горы еды и оставляет. Один раз за 10 дней был виноград, разбирали гроздями, нам не хватило, спросила у сотрудников есть ли еще, сказали нет. Через пол часа на столах стояли оставленные гостями грозди.
Напитки в последние дни мая наливали не жалея, а когда числа 3 июня начался аншлаг, то стали жалеть и качество напитков изменилось.
Персонал хочется отметить особенно, в столовой, на территории все очень добрые к детям и приветливые со всеми. Понимают русский. Контингент туристов в этом отеле русские и украинцы. На пляже иногда казалось, что я где то под Одессой, а не в Турции.
Номера хорошие, уборка регулярная, полотенца меняют. Наш номер был с выходом на бассейн, громкой музыки от анимации не было. Кто отдыхает с детьми днем, будет комфортно.
Шезлонгов не хватает. Конец нашего отдыха совпал с высокой загруженностью отеля. У бассейна все забито, у моря тоже. Нужно занимать в 7 утра.
Вечером столы в баре тоже забиты. Находили место после 22 часов, когда заканчивалось вечернее шоу. После шоу еще час до 23 играет музыка, можно потанцевать. После 23 все выключают, становится тихо, в баре приглушают свет. Место не тусовочное, но аниматоры приглашают продолжить отдых в клубах Кемера, кому интересно.
Море чистое и прозрачное, но глубокое. Плавного захода нет, почти сразу глубоко. Для меня минус, еле стоишь на камнях, держишь ребенка на круге и так глубоко.
Заход в море с камнями тяжелый, покупали себе и детям аквашузы, они не помогли, было всё равно больно. Было бы не плохо расчистить береговую линию от камней, тк заход в море глубокий, чистить не так уж много.
Приехала бы я еще раз в этот отель? Нет.
Наши ожидания не совпали с реальностью.

Из плюсов:
- красивая местность
- хорошее, разнообразное питание (были дни, когда что-то встречалось не свежее или не хватало популярных блюд, но это скорее исключение)
- чистое красивое море, идти буквально 2 минуты
- ежедневная и почти каждый день интересная анимация вечерняя
- активности для детей и взрослых в течение дня

Далее минусы, для меня перекрывшие все плюсы:
- покупали номер с пометкой, что номера с реиновацией в 2024 году (это было важно). Что получили - приехали поздно ночью, хотели улучшить номер с доплатой, но нам отказали - как говорится что даем, то берите. Номер когда-то был вполне хорош (на текущий момент, все зашарканое - двери, пол, местами грязное - пятна на матрасе, протекающее - душевая/ сантехника, оторванное - уголки на кровати). Может отдыхающим с маленькими детьми такое полагается). Фото с текущей душевой кабиной и как отель устранил эту проблему приложила. В этом наглядное положение дел).
- уборка номеров, это конечно отдельная тема. Она есть только формально - да, меняют полотенца ежедневно, да приносят воду. Это супер. Но пол не моют. Просили дополнительно после уборки придти и хотя бы пропылесосить. Это были вторые сутки нашего отдыха - весь пол в клубах пыли. Ну очень грязно. Кстати, в номер заселили нас - в котором было изначально грязно (как минимум пол, душевая в разводах, могу дальше продолжать). Так как заезжали поздно, уложили детей, и уже наутро попросили убрать. Убирают только в ограниченное время, не успел, значит не убрали) всегда оставляли просьбу об уборке на ручке двери во время завтрака и обеда. Или когда уходили прогуляться с утра. Часто безрезультатно, возвращались в грязный номер.
- решение проблем персоналом тоже хочется отметить, вроде бы всегда доброжелательно принимают заявку. А потом просто ничего не происходит. Ты снова звонишь или идешь и просишь. Потом возможно снова. Пропылесосить, убрать (так как приходили, но в номере грязный пол как был, так и остался), что течет сантехника или душевая кабина, что нужно убрать после этого. Может нам так повезло.
- насекомое в ресторане, рядом с салатами лежал перевернутый жук (я почти уверена, что таракан). Я была в шоке. Сказала официанту девушке, после чего она начала кому-то звонить и далее образовался консилиум. Она мне лишь указала на радиатор, что оттуда выполз. Ну и дальше она меня не понимает) в тот день салаты я не ела) но потом снова ела)) предпочла забыть ситуацию, ну может просто крупный 1,5, может и 2х сантиметровый жучок с улицы. Кстати видела, как в зону спа проходила девушка с аппаратом с распылителем. Ну как бы живность в отеле, как минимум на нулевом этаже, могу предположить какая-то водится. Но утверждать могу только про увиденного мной лично жука.
- Запах канализации периодами присутствует на нулевом и минус первом этажах.