Ездили большой семьей отметить мой юбилей.
1.заселение
Заранее несколько раз писала в отель с просьбой заселения в первый корпус, заселили во второй.
Заселили в 16.15 вместо 14.00. По прибытии в комнату обнаружили одну кровать на троих взрослых. Ходьба на рецепшен(корпус самый дальний от главного здания) и выяснение- заняло еще полтора часа, после чего принесли раскладушку (на фото при бронировании была полноценная доп.кровать). Номер 2020

2. Рецепшен
Сотрудники 50/50. Некоторые помогают, некоторые абсолютно нет и даже злобны,туристы их явно раздражают

3.Уборка номера
Заключалась в складывании полотенец на полку и заправлении кровати. Вода пополнялась нерегулярно, приходилось подходить и просить. Тапочек на троих было 2 пары, также как и чашек. Маленькие полотенца исчезли на второй день. На пятый день после звонка помыли полы, при этом уронили на пол и повредили дорогой ноутбук, на шестой исчезла косметическая принадлежность. Не помогали ни гостинцы ни доллары.

4.Пляж - хороший длинный , лежаки удобные. Два стационарных пирса и понтон. Нет кабин для переодевания. Со среднего пирса прыгают в воду поднабравшиеся пива туристы. Подплывать к лесенке страшновато из за этого

5.Гест релейшен - дяденька русский язык не знает совсем, хотя 80% туристов русские. С Английским тоже сложно у него - долго пытался понять слово Slide (единственная водная горка работала только до обеда,вместо заявленного до 17.00).Помочь тоже особо не старался, пару раз пытались подойти, потом плюнули за бесполезностью

6.питание- вкусно и разнообразно, несколько видов мяса, морепродукты, всего достаточно и очень очень позитивные и добрые сотрудники всех ресторанов. Благодарны им.

7.Территория красивая ухоженная чистая, следят, убирают, поливают постоянно.

Больше в этот отель не приедем и никому не посоветуем

Отдыхали в Grand Rotana всей семьёй и в целом остались довольны поездкой. Отель производит приятное впечатление, но это точно отель не 5 звёзд. Первое, что хочется отметить — территория. Она большая, зелёная и ухоженная. Много пальм, цветов, газонов, красивых дорожек и уютных уголков, поэтому даже просто гулять по отелю — отдельное удовольствие. Видно, что за территорией постоянно следят: всё аккуратно, чисто и приятно глазу. Особенно красиво здесь вечером, когда включается подсветка. Второе - это персонал . Практически все сотрудники очень доброжелательные, улыбчивые и стараются помочь, что не сказать про поваров , которые обслуживают итальянцев и местных арабов без очереди . Очень понравилось и море. Риф красивый, рыб много, поэтому любителям снорклинга здесь точно будет чем заняться. Сам пляж большой, мест хватает, есть возможность расположиться как ближе к воде, так и на зелёной территории. Для детей предусмотрены два небольших песчаных "пляжа" , где уровень воды будет по колено. Номера в целом хорошие и просторные, уборка регулярная, у нас был номер 2107, в котором дверь в ванную комнату не закрывалась (неправильно установлена дверная коробка, из-за чего защелка не дотягивалась до ответной части ) и дверь постоянно была открыта. Питание не на 5 звезд, но голодным не останетесь. Из минусов для нас прежде всего детская анимация. Здесь, на мой взгляд, отелю есть над чем поработать. Все 12 дней одна и та же программа с одними песнями .

И снова Египет, и снова Шарм‑эль‑Шейх, и снова «Гранд Ротана». Спросите почему? Захотелось повторить. Слишком много впечатлений осталось.
Но поменялся туроператор — «Фан Трип Трэвэл», который удивил с первых минут нахождения в Египте. Вежливость, оперативность. И самое приятное — с аэропорта до отеля на машине вдвоём: новые варианты логистики. Отдельное спасибо гиду Хани Ахмеду. Если бы все так общались, рассказывали, объясняли, проблем для знакомства и отдыха не только в отеле, но и в самом Шарм‑эль‑Шейхе было бы меньше. Но я отвлеклась.
«Гранд Ротана» может удивлять, разочаровывать и всё же оставлять сильное впечатление. Прилетели в 15:00, в отеле были в 16:00. Номер решили поменять: если был стандарт, то теперь — улучшенный - первый корпус, первый этаж. В номере — ванна, а не душ. Если ванна — не ваш вариант, обязательно спрашивайте.
На рецепшене ребята не просто вежливые — они постараются вам максимально помочь. Сам номер не впечатлил: увы, очень много мелких недоделок, поломок. Нас это не напрягало, но хотелось, чтобы лампы не гудели, а утюг не портил вещи.
А вот вид с террасы — это бомба! Но в жару им мало воспользуешься. Если для вас жара — не критично, вы получите максимальное удовольствие. Прохлада номера, вид из окна — просто впечатляет. Да, вы будете слышать, что творится за дверями: соседей сверху и по бокам, — но это везде. В целом в номере было тихо.
Номера убирают с педантичностью. Немного раздражает, но это их работа. И за это ребятам — низкий поклон. Они молодцы. У ребят появилась привычка (или это новое веяние отеля?) спрашивать: «Всё хорошо?», «Всё супер?» — причём у всех. Они все улыбаются, очень вежливые. А если кто‑то недоволен их работой — поменяйтесь с ними местами: думаю, ваши требования уменьшатся. В отеле очень чисто. Лужайки подстригаться, много цветов. Девчонки‑аниматоры — зажигалочки: красивые, улыбающиеся, а главное — в такую жару приветливые и энергичные.
В главном холле вечером всегда живая музыка: гитара, скрипка, саксофон — очень душевно. В отеле всегда мероприятия: пенная вечеринка (правда, в 12:00), игра в волейбол (берите свой мяч — с кем поиграть, найдёте, а вот с мячами, похоже, проблема), вечерние программы, танцы, концерты, танец живота, «Мисс Бикини». Несмотря на то что отель для многих тихий, мероприятий хватает и для детей, и для взрослых.
Ресторан «Рамзес» — разочарование, удивление и всё же эмоции. В чём разочарование? В первые дни то ли медленно проходила смена шефа, то ли ещё что, но все чуть‑чуть «спали». Ребята‑официанты не справлялись с потоком людей. И, увы, это было в течение всего периода нашего отдыха, хотя людей не меньше, чем в прошлом сезоне. Как только вышел шеф, работать стали пошустрее. Но увы, ресторан не мог обеспечить всех и сразу. Плюс сложилось ощущение, что контролирующих стало ещё больше. У некоторых работников кухни появилась чванливость и фамильярность. Высокомерное эго некоторых поваров разочаровывало. То-ли это связано с русским языком, а может просто не воспитаность, но факт остаётся фактом. Несмотря на это, большинству работников ресторана хочется сказать спасибо за их труд, За их улыбки, за их позитив.
В ресторане поменялась концепция шведского стола. Получилось интересно и оригинально. Разнообразие блюд — кухни разных стран, а главное — много блюд египетской кухни. Очень вкусно!
Очень оригинальные и очень вкусные порционные рулетики из мяса, рыбы, осьминога, кальмаров. Супы, салатики, нарезка, горячее на любой вкус — просто изумительно. А вот, как по мне, рыба на гриле, рёбра барашка и иногда стейк из говядины не впечатлили. Рыба получалась слишком разлезлой, а мясо — жёстким. Но это как по мне.
Выпечка, заварной крем, йогурт — и на завтрак, и на обед, и на ужин. Сладости на завтрак, обед и ужин — на любой вкус.
Пляж и море — это отдельное восхищение. Пляж на любой вкус: хотите — травку, хотите — песок. Шезлонги, подушки — всего в достатке. И конечно же ребята обеспечивающие Вашу безопасность, всегда на своём посту. Красное море, это всегда восторг. И хотя в это раз оно было прохладное, как по мне, но оно великолепно. Обращаю внимание:
До вылета на отдых внимательно читайте страховой полис: не все страховые компании будут действовать в ваших интересах. Ну и в заключении, "захочу ли я вернуться снова?" , однозначно да. Спасибо за оддых, за перезагрузку.

Отдыхали в этом отеле недавно и остались очень довольны выбором. Территория действительно потрясающая очень зелёная, ухоженная, повсюду цветы и пальмы, видно, что за садом следят с большой любовью. Гулять по дорожкам одно удовольствие, всегда можно найти уединенное тенистое место. Номер просторный и светлый, с удобной кроватью. Да, интерьер выглядит немного классическим и традиционным для египетских курортов, но всё работало исправно: кондиционер справлялся отлично, сантехника в порядке, а уборка проводилась регулярно и качественно. Питание порадовало разнообразием. В главном ресторане всегда можно было выбрать блюда на свой вкус мясо, рыба, свежие овощи, гарниры и отличная выпечка. Голодными точно не останетесь. Очень удобно, что перекусить или выпить освежающий напиток можно также в барах у бассейна и на пляже. Пляжная зона это отдельный плюс. Места на шезлонгах хватало всем в любое время дня, не приходилось занимать с раннего утра. Море невероятное, особенно для тех, кто любит плавать с маской и разглядывать подводный мир. Коралловый риф и разнообразие рыб впечатляют с первых минут. Развлечений в отеле хватает, но нам жутко хотелось поездить поинтереснее. {удалено модератором: несанкционированная реклама} В общем, отдых удался на славу. Отель отлично подойдет тем, кто ценит красивую природу, спокойную атмосферу и качественный пляжный отдых. С удовольствием вернемся сюда снова!

Всем читающим- доброго времени суток.

Итак, по-порядку обо всем, о чем хотелось бы написать и на что обратила внимание.
Перелет авиакомпания Альмасия (AlMasria Universal Airlines). К отелю это, естественно, отношения не имеет, но для полноты картины и вдруг кому-то важно уточняю: Самолеты ушатаные, грязные. На обратном рейсе спинки кресел не откидывались. Посадка 3-3.

Отель.
Нас было трое- я с мужем и моя подруга. Заказано 2 номера.
Сразу при оформлении путевок взяли номера, располагаемые в 3 или 4 корпусе. Хорошее расположение корпусов.
Нам дали два номера в 4 корпусе, оба номера на 1 этаже, оба абсолютно одинаковые, хотя один бронировался для одного человека, а второй- для двух. Мы бронировали номер с двумя раздельными кроватями, а заселили нас в номер с одной. Благо, она была широкая и нам было не тесно.
Поскольку отдыхающих очень много, ресепшен работает на износ, видно, что много вопросов им приходится решать, молодые люди, работники ресепшен, стараются быть учтивыми и внимательными, но видно, как им не просто и они порядком измучены бесконечными просьбами и обращениями. Но всегда вежливы и тактичны, улыбчивы и приветливы.

Номер чистый, мебель не новая, но без явных безобразий.
Розетка у кровати только с одной стороны, вторая- у стола, напротив кровати.
Туалетная комната большая, все предусмотрено, средства гигиены пополняются при каждой уборке. Также есть зубная щетка и паста, ватные диски и палочки, пилки для ногтей.
Хочу отметить убирающего в комнатах- очень ответственный и внимательный. Любую просьбу старается исполнить тут же. Всегда спросит при встрече все ли нормально, нет ли каких пожеланий. Очень признательна молодому человеку, который убирался в наших номерах, за чистоту, качественную уборку и внимание к мелочам.

Звукоизоляция номеров хорошая, хотя надо отметить, что наши номера были в отдалении от бассейна, главного корпуса и всех увеселительных мест.

Хочу отметить общую чистоту в отеле, в местах общего пользования.
Если и была грязь (в туалетах), так это не от того, что не убирают, а от того, что некоторые из отдыхающих ведут себя, как бы помягче сказать, как представители животного мира. Просто службы не успевают убирать за вечно гадящими. Но очень стараются поддерживать в чистоте, все время что-то моют, трут, чистят. Вообще клининг в отеле на хорошем уровне. И если бы не было быдляка среди отдыхающих, то отель был бы чистеньким и опрятным.

За территорией постоянно следят, садовники работают с самого утра и весь день. Территория чистенькая, ухоженная. Видно, что работники работают по честнаку, так сказать.

Море. Пляж.
Море ожидаемо прекрасно. Риф с рыбками, просто рыбий суп какой-то- так их много и разнообразно.
Пляж обустроен, лежаков много, всегда можно найти свободные.
Лежаки хорошие, с добротными матрасами.
Есть вопрос по платной кабане- взяли в последний день, но я не могла пользоваться. Крыша кабаны /навес сделан из ленточных вставок, которые подогнаны не вплотную друг к другу, с очень большими дырами между лентами. Палящее солнце через эти не укрытые места заливает кабану, спрятаться внутри некуда, крутишься, как уж на сковородке. Шторы, повешенные по краям, не затеняют, поскольку солнечные лучи падают сверху, а не сбоку. Плюс они так устроены, что при малейшем дуновении эти тряпки поднимаются и хлопают тебя. Не очень то приятно, когда не чистые тряпки елозят по лицу. За 36 долларов в день (стоимость пользования кабаной) можно было и покомфортнее устроить и навес от солнца и сами шторы.

Душевых на пляже несколько, все содержится в чистоте, их в течение дня моют, песок счищают.

Примерно в полдень ходят работники и разносят маленькие холодные полотенца для охлаждения отдыхающих.
А во второй половине дня еще ходят с разбрызгивателем, орашают, так сказать, прохладной ароматизированной водой.
Вот это сервис!

Территория отеля разноуровневая, отдыхающим, у которых есть проблемы с передвижением, возможно, с больными ногами, будет затруднительно.

Питание.
Мы кушали в основном ресторане, приходили к открытию. Если задержишься- образуется очередь, приходится стоять и ждать, когда освободятся столы. Согласна с некоторыми комментаторами, что для 5 это странное явление.
Еды много, она разнообразная. Всегда несколько видов мяса, рыбы.
Много зелени и овощей, много фруктов.
Столько манго и инжира я, наверное, никогда не ела, как в дни прибывания в отеле.
Вкусная кондитерка. Это приятно удивило. В Турции, к примеру, все прирожденные на один вкус.
В этом же отеле они все разные, с разными вкусами. Да еще с красивой подачей.
Были, конечно же, и блюда, приготовленные из предыдущих заготовок, так сказать, с предыдущего приема пищи. Но это обычная практика в отелях, все стараются сэкономить и разумно подойти к тратам.
По еде ставлю почти твердую 5.
Повара работают на совесть и ответственно.

Увеселительные мероприятия.
Вот тут ничего не скажу- мы почти не ходили, так уставали отдыхать в течение дня, что на вечерние веселушки не было сил :).

Девочки-аниматоры большие молодцы- в течение дня развлекают народ, организуют какие-то мероприятия.

Вообще хочу отметить искреннюю приветливость всего персонала. Не наигранную, не слащавую, а именно искреннюю. Улыбаются, шутят.

Мы в этом отеле отметили мой юбилей. Отель поздравил пироженкой, свечкой, песней про день рождения, которую поют всем.
Мы в день рождения воспользовались рестораном аля карт, который на берегу. Красивый вид, запоминающийся.

В этот отель хотим вернуться, рекомендую его категорически, как таблетку от усталости и грусти. В этом отеле ты чувствуешь себя желанным гостем, которому искренне рады.

Выражаю огромную благодарность всему персоналу отеля за их добросовестный труд и за благожелательное, предупредительное, вежливое отношение к нам, отдыхающим.