Castival Hotel Side 5*

Доброго всем дня!
Первым делом хочу выразить благодарность гестррелейшен отеля за предоставление номера выше забронированного. Номер выходил на бассейн, частично было видно стройку. Вид с балкона красивый, рекомендую бронировать номер с видом на бассейн, частично видно море. В номере все работало, было исправно, удобная кровать, всегда чистое белье. Но качество уборки не очень хорошее, полы оставались грязные.
До пляжа, как и писали, пешком минут 7, не напрягало совсем. Можно доехать на гольф-каре с доброжелательным водителем. В последний день оставили ему чаевые. Черепахи огромные, все их кормят и с мостика, и в том месте где река впадает в море. Даже можно их потрогать. Пляж один из лучших с мелким песком, чистый, море чистое, очень теплое. Лежаки можно было найти в любое время, после 10 часов уже конечно не в первых рядах. Понравился бар на пляже, можно полноценно пообедать, пекут гезлеме. С 15 часов можно взять мороженое.
На территории отеля возле бассейна пекут вкусную пиццу, работает бар.
В бассейне мы ни разу не плавали(ехали на море), но лежаки там занимали рано.
Питание нам тоже понравилось. Было все. По субботам рыбный день, в среду турецкий вечер.
Наша семья осталась довольна отдыхом в отеле.

Доброго дня всем читателям, моего сочинения. Хочу поведать вам о нашем пребывании в отеле Castival 5*, в поселке Кумкой (Сиде). Состав неизменный, последние годы, двое взрослых и дочка 15 лет. Время отдыха с 23 июня по 2 июля.
Цены на отдых в Турции, как все заметили, абсолютно не радуют, последние годы, да и раннему бронированию, из-за многих причин, нет доверия. Поэтому поиском вариантов отдыха озаботился, только в мае и конечно мониторились возможные скидки и спецпредложения. Из стран рассматривались Турция и Египет. И вот, в море достаточно высоких цен, появился отель Castival, ранее слыхом не слыхивыемый, но по более менее приятной цене. После заочного знакомства в различных источниках, принято решение, надо брать.
Что хотел бы отметить в своем вступлении, это часто встречающую фразу о хорошем настрое и позитиве, который надо брать с собой, мол тогда и отдых пройдет хорошо и недостатков в отеле не заметишь. Так в очередной раз пришел к пониманию, что это полная ерунда, ведь едущих в отпуск с плохим настроением, наверно нет априори, а ответ на второй вопрос, готов ли ты мириться с теми недостатками или особенностями, которые ты увидел на отдыхе и это относится и к состоянию номера, питанию, анимации, персоналу и т.д. каждый дает себе сам исходя из своих ожиданий, кулинарных предпочтений, понятий о чистоте и своего характера. Поэтому на один и тот же отель могут быть противоположные отзывы, а авторы будут клятвенно заверять, что их отзыв , это верх объективности.
Так вот, предлагаю свой вариант «объективного» отзыва!
В своем предыдущее отзыве, про отель Karmir Resort, я отмечал, что ранее мы всегда отдавали предпочтения отелям на первой линии и с большей зеленой территорией, но кризис внес свои коррективы и вопрос о зелености и размеров территории ушел из наших приоритетов. Т.е. направляясь сюда мы представляли, что территория отеля будет небольшая и отель находится на расстоянии 700 метров от пляжа. И это первый нюанс, который надо осознать и принять или нет. Так вот, территории у отеля можно сказать нет вообще, две узенькие тропинки между бассейнами и площадка у сцены на которой днем выставляют шезлонги не в счет. Но надо признать, что размещено все очень продумано, с задействованием площадей первого и второго этажей самого отеля и что эта теснота не сильно напрягает. Это первый момент, второй это дорога на пляж. И наше мнение, что это большой минус этого отеля, как с «географической», так и с организационной точки зрения. Пешая 7 минутная прогулка по солнцепеку, вдоль речки «Вонючки» поверьте порадовать не может, даже при наличии черепашек, а трансфер на стареньком гольфкаре, который к тому же часто разряжается и тогда на смену выходит менее вместительный. К тому же их надо, опять, ожидать под палящим солнцем. Так что поход с пляжа и на пляж можно занести в пассив, несмотря на позитив и музыкальное сопровождение водителя прозванного Дин- дон.
Сам отель и номерной фонд уже очень подуставшие (не критично еще), не знаю о какой реновации может быть речь в 2021 году. У нас в номере(6101) мебель была старая, обои в нескольких местах разошлись, штукатурка вспучилась, а плинтуса местами отвалились, но остальное работало и мы приняли текущее состояние. Не простили, что на второй день нашего пребывания отсутствовала горячая вода и на рецепции обещали, что она вот- вот появится, а по факту появилась только перед ужином и потом еще раз было, уже полное отсутствие воды, боле чем на два часа.
Вместе с тем, я бы сказал, отель очень атмосферный – очень интересный дизайн. Много красивых картин и росписей, много уголков, где хочется задержаться и посидеть. Кофейня с ее посылом в старину создает романтическую атмосферу, а великолепный кофе и сладости, только дополняют ее. По мне она даже интереснее, особенно с кулинарной точки зрения, перехваленное кафе Робинс, хотя и там очень прикольно.
Рецепцию описал бы одним словом- адекватная, особенно ее русскоговорящая часть , Хасан и еще одна девушка, очень доброжелательные и помогли в тех вопросах с которыми мы обращались.
Питание-это наиболее сильная сторона отеля. Если брать национальные гастрономические особенности и личные пристрастия я считаю тут, все равно, каждый найдет себе еду по вкусу. Единственное, уж на чем хотелось акцентировать внимание это все же недостаточно богатый и не всегда качественный фруктовый стол, а с учетом того что несколько раз случался арбузный кризис т.е. он три раза пропадал совсем, а про черешню вообще не слышали. Да и почему то на завтрак вообще отсутствуют сухофрукты, это видим вообще впервые за 18 лет посещения Турции. В продолжении этой темы, хочется отметить вкусную пиццу и крошку-картошку у бассейна, ну а обед в кафе на пляже вообще выше всяческих похвал, он не сильно разнообразен 2-3 основных блюда + фаст-фуд, но все свежее и вкусное, так что чаще мы обедали там, а не в основном ресторане. И в завершении работа баров. Бар и бармены, которые могут, что то сделать, один это лобби, в остальных местах даже не пытайтесь заказывать коктейли, ограничьтесь разливными напитками. В барах в наличии весь основной набор алкоголя с некоторыми исключениями( нет текилы, вермута). Шампанское отвратительное, вино белое и красное ничего, а розовое, нам не очень. Что хотел бы отметить еще. В наличии, типа оригинальный, виски Bells ,но меня смутило его качество.
Пляж, вполне нормальное место, убирается удовлетворительно, не без косяков, но более менее. Главный дискуссионный вопрос, на который мы дали себе однозначный ответ. Это влияние речки «Вонючки» на нашу прибрежную зону, оно есть и чувствуется, вода у нас холоднее и часто слоями теплое-холодное. Поэтому придя к такому выводу, мы купаться ходили правее, через водные развлечения, на пляж другого отеля и там уже было комфортнее и народа значительно меньше ( наверно иностранцев больше?).
Осталось осветить еще один вопрос, это развлечения. Развлечения тут, очень посредственные. Анимационная команда есть 5-6 человек и даже она, что то пытается делать у бассейнов, но все по шаблону и неинтересно, даже позволю себе крамольную рекомендацию, вот их бы я точно разогнал. Вечерние шоу тоже крайне не регулярны и посредственны. Остается живая музыка и пение в лобби баре, временами очень ничего. Вообще тут имеет место явная недоработка менеджмента. А так из развлечений самих себя, на этот раз мы не выехали ни на какую экскурсию, за что я себя сильно корю, но побывали самостоятельно, вечером в старом Сиде, душевно погуляли и съездили в Манавгат на шопинг в Новый молл. Скромно, но как есть.
Да, забыл про клининг. Тут есть два момента. Первый- номер, приветливая тетенька убирала через день, а в перерыве выносила мусор и меняла полотенца. Бар соком пополнила, только на второй день, затем изредка доставляла минералку, так кто пил наш сок неизвестно, но правды в этом вопросе мы не искали и это при том, что регулярно оставляли чаевые. Главный вопрос на который мы вышли случайно. Во многих турецких и египетских и д.р. отелях есть проблемы с чистотой посуды. И тут в столовой приходилось перекладывать тарелки и чашки в поисках чистой, но в барах (во всех) такое ощущение, что бокалы и стаканы просто споласкивают холодной водой. К этому заключению мы опять пришли экспериментальным путем. Во второй вечер мы взяли с собой в номер два стакана с виски и сидя на балконе решили из одного сделать ночник и поместили во внутрь свечку-таблетку и каково было наше удивление, когда стекло почти не пропустило свет, а было сплошь в пятнах и разводах. После того, как оно было помыто с мылом оно оказалось прозрачным и заиграло светом. Затем мы присмотрелись и к пластиковым стаканам и кружкам в барах на пляже и у бассейна , все было аналогично. А когда через день на пляже сломалась посудомойка и перешли на одноразовые стаканчики, мы даже возрадовались. Т.е. в дальнейшем все напитки которые можно, в барах старались пить через соломинку (бокалы в ресторане чистые).
Подводя итог. Могу сказать, что несмотря на обнаруженные косяки, недочеты и особенности мы с ними смирились и они нам не испортили отдых, а положительные и приятные моменты внесли в него приятную изюминку значительно перевесив негативные. Так, что исходя из своего субъективного мнения, тем кому не принципиальны те недостатки, которые я перечислил, смело можем рекомендовать отель к посещению. А тоже, часто задаваемый вопрос, о повторном посещении отеля- наверно нет из-за того, что любим новые впечатления .
П.С. Стройка рядом идет, но уже наверно скоро закончится, хотя для меня было непонятно, когда здание возведено, зачем вскрывать фундамент и рыть траншеи. Вы что гидроизоляцию забыли сделать и сети подвести? Ну это так поумничать. Хотя стройка напрягает, но опять, по нам не критично! И еще одна заметка на последок. Что не понравилось, хотя сейчас это не новость. Это то, что по пляжу и у бассейнов часто ходили девушки по работе с клиентами и просили оставить положительный отзыв на Tripadvisore, которых и появилась целая куча, состоящих из нескольких предложений и только с высокими рейтинговыми оценками. Увы это бизнес…

Сам отель мог бы претендовать на неплохие оценки, НО ПЕРСОНАЛ ПОРТИТ ВСЕ!
1. Предоставляют персональные данные любому проходимцу. Возникла крайне неприятная ситуация, которую персонал не захотел решать и отказался предоставить данные управляющего
2. Постоянная неразбериха с переселением. персонал что-то напутал и каждый день терроризировал с требованиями переехать
3. Никакой субординации - постоянно мешают общению и обращаются на ТЫ

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!

Очень надеюсь, что руководство увидит данный отзыв и свяжется со мной. Будем пытаться воздействовать на отель через полицию.

Сам отель мог бы претендовать на неплохие оценки, НО ПЕРСОНАЛ ПОРТИТ ВСЕ!
1. Предоставляют персональные данные любому проходимцу. Возникла крайне неприятная ситуация, которую персонал не захотел решать и отказался предоставить данные управляющего
2. Постоянная неразбериха с переселением. персонал что-то напутал и каждый день терроризировал с требованиями переехать
3. Никакой субординации - постоянно мешают общению и обращаются на ТЫ

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!

Очень надеюсь, что руководство увидит данный отзыв и свяжется со мной. Будем пытаться воздействовать на отель через полицию.

Все на ультра высоком уровне. Высокое качество сервиса и обслуживания. Были уже второй раз.
Номер с видом на море. Каждый день шоу на сцене. В ресторане. Все виды еды даже не успели попробовать. Очень понравилось. Советую всем.
Пляж песчаный. На пляже также все включено.
5 звезд отрабатывают на 5 баллов. В Антик и Манавгат, ездили сами на городском автобусе. Для обмена денег, завели карту *Летим*. Очень выгодно по сравнению с пунктами обмена.