Maritim Jolie Ville Resort & Casino 5*

Отдыхали семьёй - 2 взрослых, 2 young adults, 1 подросток. Бронировали 2 номера. В отеле были в 9-30 утра (ночной рейс Аэрофлота). Сразу надели браслеты и пригласили на завтрак. Заселились без проблем к 11 часам. Были оплачены нереновированные ромера в Preferred Area. Дали два номера рядом- 1 и 2 этаж.
Номера, конечно уставшие - мебель, плитка, двери, душевая кабина - все требует ремонта. В отеле идёт постепенная реновация - во время нашего отдыха была закрыта Palm Area и два корпуса в Preferred.
В номерах очень мало розеток и крайне неудобно расположены. Сантехника работала нормально. Сушилок для одежды нет. Минибар пополняется только водой. Уборка номера каждый день на 4-ку.
Отель расположен очень удобно- в центре Наама-бей, рядом магазины, торговые ряды, рестораны, Макдональдс (дети, конечно, посетили).
Отличный пляж, плавный песчаный вход, небольшой коралловый риф недалеко от берега. Есть водные развлечения за доп.плату.
Бесплатные бары в отеле, конечно, весьма посредственные, их мало и работу заканчивают рано. Коктейли мешают из местного алкоголя и сиропов, базовый крепкий алкоголь местный. Нет мяты для мохито, лимон тоже не на всех барах. Платным баром на пляже и платными опциями бара на ресепшн не пользовались.
Еда в ресторане вполне приличная, но почему-то ничего нельзя выносить (мы привыкли пить чай вечером в номере со сладостями), приходилось выносить нелегально, укладкой. Это прям стыдоба какая-то. В ресторане всегда есть место где сесть, достаточно посуды и приборов, но официанты вялые - мы носили напитки сами, никто особо инициативы не проявлял.
Есть два ресторана аля-карт - ливанский и итальянский по предварительной записи. Мы побывали в итальянском - ничего особенного, можно было не ходить.
Бассейнов на территории два - у основного ресторана и в Sport Area, оба подогреваемые, но в Спорте вообще не было людей, поэтому мы ходили туда. Тихо, приятная музыка, гидромассаж - отличный бассейн.
Анимация какая-то была, но мы не любители забав, нам друг друга достаточно.
В целом могу порекомендовать Отель для зимнего спокойного отдыха - бухта комфортная из-за отсутствия сильных ветров, отличный пляж, вкусная еда.

Отель нас встретил тем, что дали номер на своё усмотрение, и хотя был выбран с одной кроватью - нас заселили как пионеров на 2 разные. Более того, в номере не было горячей воды и после долгого перелёта и задержки рейса, нам предложили помыться в бассейне или на в море! Номер сменили только на следующий день в 5 вечера. Обещали после ужина в тот же день, потом на следующий день в 12:00, потом в 13:00, затем в 15:00 и только после отправки официальной жалобы отелю от гида принимающей стороны и моей истерики от усталости на ресепш, нам наконец-то дали номер! И всё бы ничего, мы даже начали привыкать к тому, что вопросы на ресепшн не решаются (передаются другим сотрудникам, которые не в курсе и мы вынуждены снова и снова объяснять одно и то же). Водитель машинки, на которых передвигаются по отелю вдруг решил, что этот смешно и начал рассказывать моему мужу, что видел меня одну, курящую кальян и что я строила кому-то глазки!!! Мол, меня нужно бросить и найти себе порядочную египтянку! Это было не просто обидно, это было ужасно! И хорошо, что у меня муж адекватный, а если бы был ревнивый, то вряд ли бы стал разбираться и в номере бы меня ждал "очень приятный разговор", возможно и с последствиями! Бармен на пляже шикает, не даёт заказывать женщинам, должны говорить только мужчины (если приходишь вдвоём). Если женщина одна, может свистеть, задирая голову наверх и игнорировать (типа не слышит)!
Перед вылетом вызвали машинку для чемоданов, приехала сразу (обычно ждали 5-10 минут, иногда и 30 минут). Я попросила 2 минуты, нам нужно было обуться, одеть кофты и сложить зарядки в рюкзак. От того, что он постоянно стучал в номер, мы забыли отельные карты. Почти сразу ему об этом сказали, но вместо привычного: ноу проблем, мадам, мы услышали: это не нормально! Я вас ждал 10 минут, теперь мне надо вас везти на ресепшн, потом ехать за вашими долбаными картами... Мы были в полном шоке! Это была последняя капля, которая убедила нас в том, что мы никогда не вернёмся в, этот отель!
Не говоря уже о том, что персонал хамит, постоянно требует денег, перед нами даже не извинились за предоставленные неудобства!!! Мы не ждали поздравлений на годовщину свадьбы, это личный праздник. Но извинений мы так и не дождались, даже устных. Нам есть с чем сравнить, так как были и в четверках и в пятёрках. Нигде такого беспредела я не встречала(((
Было ощущение постоянно, что я приехала бесплатно, ещё и чего-то требую от них)))
Из всех официантов, только один парень был абсолютно бескорыстен, ему мы всегда оставляли чаевые. От остальных даже воды не допросишься! Ну очень заняты были)))
В номерах новые и кипельно белые полотенца, прям нужно отдать должное - очень пушистые и всегда чистые! Что не скажешь про пляжные полотенца((( могу предположить, что их просто споласкивают водой и всё - это в лучшем случае. Попадались пару раз со свежими пятнами! Запах от пляжных полотенец ужасный, на ощупь они тоже были не свежие. Видимо, горячей воды не было не только в нашем номере)))
В целом, отель не плохой, я бы даже могла сказать хороший, если бы не скотское отношение к нам. Уж не знаю чем мы им не угодили с первого дня, но напряжение витало в воздухе с того момента, как мы попросили сменить номер на тот, который мы бронировали изначально.
Я пишу этот отзыв не на эмоциях, так как было время принять тот факт, что это человеческий фактор и так бывает. Но когда минусов больше чем плюсов, считаю люди должны знать, с чем им придётся столкнуться. Мы не питали никаких иллюзий, ждали и надеялись на лучшее целую неделю)))) в итоге, нам перед самым вылетом показали, насколько "хорошо" в отеле относятся к гостям и как "сильно" они хотят, чтобы мы вернулись))))
Было 4 человека в отеле, которые просто сделали наш отдых! Эти люди старались скрасить те неприятные моменты в отеле и мы им очень благодарны! К сожалению, мы не запомнили имён, так как много имён за неделю прозвучало((
1) Менеджер в ресторане (седоватый мужчина в годах, в очках) - прямо в сердечко! Милый и очень отзывчивый! Успокаивал меня на ресепшн и предложил помыться в любом месте, он предложил организовать)) всегда всё подскажет и решит любой вопрос!
2) Официант в ресторане спорт ареа - скромный парень, не говорит по-русски. Всегда знал что нам нужно, даже если мы не знали этого с утра))) таких людей нужно повышать и давать им шанс зарабатывать больше, у парня талант!
3) Бармен на главном бассейне. Это просто космос, а не человек)) добрый, спокойный и очень креативный! Вот у него шутки были реально смешные, а не обидные!
4) Полина - гест. Очень жаль, что мы узнали её в последний день перед вылетом((( но она приняла наши отзывы спокойно и оперативно поговорила с водителем машинки (мы это поняли сразу) - он просто перестал с нами здороваться и предлагать довезти, если ехал мимо)))) но уж лучше так, чем выслушивать какая я у мужа гулящая)))

Отель в целом порадовал, дружелюбный и вежливый персонал.
Наши плюсы:
1+ Заселение прошло довольно быстро, не смотря на то, что приехало 10-15 человек, заселили до 14.00, это, конечно, обрадовало. Зона была Пальма.
2+ По питанию- кухня хорошая, готовят вкусно и разнообразно, красной рыбы не было, но было разнообразие мяса. Большой минус-это очередь на ужине на улице. За роллами выстраивалась огромная очередь, но если прийти позже на час-полтора, то очереди нет. Очень вкусные десерты, хлеб, выпечка, сыры, фрукты. За ужином повар, который готовит яичницу на завтраке, разносит по залам лепешки. Раньше на отдыхе никогда не ели мучное, здесь не съесть эту лепешку-себя лишить удовольствия. Официанты резвые, особенно вечером на анимации Билал, парень- огонь. Огромный ему привет!
3+ Большой пляж и прекрасное море с плавным заходом и рифом с рыбками.
Анимация на среднем уровне, днем работала хорошо. Из приглашенных артистов -это «юбка» и восточные танцы, один раз была живая музыка.
Большой плюс для нас-территория за отелем, есть, где прогуляться.
А теперь о минусах.
1. Мы жили в секторе 38.. Уборщика звали Махмут, редкостный лентяй. Первый день не убирался вообще, пришлось идти разбираться на ресепшн. И в предпоследний день он решил, что уборка не нужна, в ванной комнате полы не мыл ни разу. На лестницах постоянно скапливалась клубами пыль.
В этом секторе не так слышен ночью шум с улицы, спали нормально.
2. Отношение персонала к отдыхающим в принципе одинаковое, за исключением одного случая. По дороге на пляж проезжал свободный электокар, остановился, как нам показалось посадить нас, но нам это только показалась. Оказывается за нами шла иностранная пара, вот им то он и предложил подвезти. Ситуация не приятных. Это был к счастью единичный случай.
Хотели поблагодарить персонал отеля за хороший отдых, возможно вернёмся еще раз.

Отдых прошел на «Ура!!!» и «Браво!» ! Отель достойный, сервис хороший, пляж то, что нам было нужно ! Мы долго и основательно выбирали отель и не ошиблись ! Мы жили в спорт зоне у Казино, это самая дальняя часть всей площади и это нас не смущало , номера новые , чистейшие , с хорошим ремонтом и в 7-10 минутах пешей ходьбы до моря и 3 минуты на гольф-каре! С ними, кстати, проблем не было и можно было вызвать их в любое время! Менеджеры все очень приветливые, охрана тоже ! Заселили сразу в 11 утра, без всяких доплат! Сразу получили браслеты и можно было полтзоваться всей инфраструктурой отеля и пляжа ! Клининг тоже чудесный! Улица Наама Бей начиналась прямо у решепшена отеля, все магазины и рестораны были для нас в шаговой доступности! Анимация крутая ! Помню всех по именам: Екатерина, Юлия, Светлана, Дали, Киара, Шамс, Тико и еще был Музифа (но могу ошибаться в написании имени) Гости были в основном русские и итальянцы, поэтому языкового барьера между анимацией и проживающими никогда не возникало ! Я вообще никогда не занималась спортом , а как можно отказать в аквааэробике , зумбе и йоге таким милым аниматорам !? Муж и сын активно учавствовали во всех соревнованиях! Неоднократно становились победителями чемпионатов по дартсу, теннису , волейболу и отельных «олимпийских играх» Наша семья учавствовала во всех вечеринках и активностях: пенная пати, розовая , белая , угадай мелодию ! Мне кажется я выучила все танцы анимации и до сих пор пою эти песни и танцую танцы ! Хочу выразить особую благодарность команде аниматоров за то, что раскрасили наш отпуск яркими красками и активностями ! Благодаря вам на «все включено» я не поправилась , а даже похудела на 2 кг , всегда бы так !

ПЛЮСЫ
Интернет по всей территории, даже на пляже, работает хорошо.
Питание на 5- (не вкусные торты в обед и ужин, однообразные).
Чистая, ухоженная территория. Стильные белые квадратные арки.
Рядом Наама Бей, променад.

МИНУСЫ
Летают самолёты. Шумно от Наама Бей. Закрыты хамам, сауна. Начинается стройка. Старые номера.

Заселили без доплаты в 12 часов, т.к. началась реновация из Front palm area в Preferred front area, но в старый номер. Все работает, но прям старое. Два балкона. Кровати две полуторки рядом, разъезжаются. Халаты принесли на третий день. Принесли по запросу старую замученную гладильную доску и утюг. В номере фен, вода (пополняют каждый день 1,5 бутылки), чайная станция( маленький чайник, кофе, чай, сахар, сливки). Уборка нормально. Косметика есть, швейный набор тоже.

Питание на завтрак каждый день омлет, фалафель, круассаны и много вкусной выпечки. Мясо копченое вида 3, сыры видов 10, копчёная скумбрия, фрукты (дыня, бананы, финики, кумкават, мандарины, апельсины, яблоки) часто не спелые. Мед в сотах. Оливки целые и порезанные. Смузи трех видов: манго, клубника, гуава стоят в холодильнике разлитые в кувшины.
Обед два вида супа, как правило съедобные. Мясо- говядина в разных вариациях, рыба (был шикарный лосось), утка, курица, паста, гриль на улице каждый день,
Ужин основные блюда были: утка, ребра говяжьи, тунец запечённый, креветки на гриле, креветки в соусе, крабы (мелкие), красная рыба на гриле, кольца кальмаров, кусочки кальмаров, стейк говядины, куриный шашлык, индейка. Всегда разнообразно и рыба, и мясо, и курица и ВСЁ вкусное.
Соки из автоматов нормальные. Пиво так себе. Вино наливают из тетрапаков во всех барах. На ужине в алякарт вино из бутылки, но по вкусу такое же низкого качества. Крепкий алкоголь в пластиковых бутылках народ пьёт, мы не решились. Было свое с дьюти-фри.
Мороженое из автоматов начинают давать с 12.30 в баре на пляже и возле бассейна. Три вида манго, клубника и микс, или сливочное, шоколадное и микс. Вкусное, особенно с манго которое.
Территория чистая, ухоженная, но начитается ремонт, часть территории и зону Палм оградили высоким забором, покрасили его в белый цвет и повесили типа картин с египетской тематикой. Шум мы не слышали, отдыху это ни как не мешало. Рядом Наама Бей и променад есть куда прогуляться. До Манго маркета в право от отеля, если стоять к морю спиной, пешком 24 минуты. Ездили на площадь Сохо, такси 200 фунтов, обратно на маршрутке за 5 фунтов с человека. Клубника 1 доллар подложка (примерно 750 гр), манго 3-5. Рядом много аптек. Два фикспрайса.
Ходили на вторую линию - Спорт, территория там мне даже больше понравилась, есть свой ресторан, но работает только на завтрак. Не хватает нескольких позиций от основного ресторана, например сыров меньше, не жарят омлеты и яица, нет фалафеля, а так то же самое, то значительно тише, спокойнее. С этой зоны возят на электрокарах в сторону пляжа, но при нас на ресепшен русские туристы жаловались, что третий день не могут вызвать машинку из номера, типа обещали, что будут возить, но не возят. На территории спорт есть бассейн, но он не подогревается. Бар тоже есть, но мы не дошли до него...
Пляж в Наама Бей у нашего отеля, мне показалось самый красивый и чистый, шезлонги пластиковые в нормальном состоянии, соломенные крыши зонтиков в хорошем состоянии. Видели как пляж убирают граблями вечером и моют все шезлонги из шланга. Вход в море пологий песчаный, посередине обнесен буйками риф, но он скорее мёртв, чем жив. К более живым рифам ходили на пляж Новотеля, идти в левую сторону минут 8-10, если стоишь к морю лицом. У нашего отеля два плавающих пирса, но ступеньки только в середине пирса, в конце пирса только прыгать...
Анимация днем на пляже (была дважды пенная вечеринка), после обеда возле бассейна, вечером в баре. Вечерняя совсем не понравилась - то мисс отеля, то мистер отеля, то лучшая пара отеля, то караоке, один раз были восточные танцы.
Выезд у нас был поздним, продлили номер до 18.30 часов за 30 долларов. Браслеты не срезали, в них вернулись домой.
В целом отель понравился, буду рекомендовать друзьям, особенно в несезон и кто мало сноркает, но обязательно зону фронт и номера нечетной стороны.